Preguntas frecuentes

Un tutor IA de Canal Estudios no te da una respuesta genérica de internet — te explica a ti, con tu nivel, tu asignatura y tu forma de aprender. Adapta la dificultad, recuerda lo que ya has trabajado, y puede generar ejercicios, exámenes y resúmenes a medida. Google te da información; el tutor te ayuda a entenderla.

Hay 9 tutores especializados: Pipo (4-6 años), Esi (ESO), Capi (Bachillerato y EVAU), Nora (Universidad), Tito (Oposiciones), Lena (Homologación UE), Fiti (Autoescuela), José (Formación Profesional) e Idiomas (inglés, francés, alemán). Cada uno tiene el conocimiento específico de su área. En la página de tutores puedes ver todos.

Los tutores funcionan principalmente en español, aunque pueden entender y responder en otros idiomas. El módulo de Idiomas está diseñado específicamente para practicar inglés, francés y alemán con conversación real por voz.

Sí. Dentro de una misma sesión, el tutor recuerda todo lo que habéis trabajado. Las sesiones anteriores alimentan tu perfil AURA, que permite al tutor adaptar el nivel y el estilo de explicación a lo largo del tiempo.

Sí. Ofrecemos un periodo de prueba gratuito al registrarte. Puedes explorar el tutor que elijas sin necesidad de introducir datos de pago. Al finalizar el periodo de prueba, puedes suscribirte al plan que más te convenga.

Cada tutor tiene su propio plan mensual. Los precios actuales están en la página de planes. El Plan Familia (39,90€/mes) da acceso a múltiples tutores para toda la familia. El módulo de Idiomas tiene tres tiers según el nivel de conversación por voz incluido.

Sí, la suscripción se renueva automáticamente cada mes en la fecha de tu primer pago. Recibes un email de confirmación antes de cada renovación. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel de usuario — el acceso se mantiene hasta el final del periodo pagado.

Sí, sin permanencia ni penalización. Cancelas desde tu cuenta y mantienes acceso hasta el final del mes en curso. No hay costes ocultos ni periodos de preaviso.

El Plan Familia cubre múltiples estudiantes del mismo hogar a precio reducido. Para acuerdos con centros educativos, contacta con nosotros directamente en el email del pie de página.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de Stripe, una plataforma de pago segura. No almacenamos datos de tarjeta en nuestros servidores.

AURA es el sistema de perfil cognitivo de Canal Estudios. Analiza cómo trabajas realmente con los tutores — qué preguntas haces, cómo razonas, dónde te atascas — y genera un retrato honesto de tu forma de aprender. No es un test puntual sino un análisis continuo que evoluciona con el tiempo.

AURA está disponible con cualquier suscripción activa a Canal Estudios. No es un plan separado — se genera automáticamente a medida que usas los tutores.

Sí. Desde tu perfil AURA puedes generar un enlace compartible que caduca automáticamente a los 14 días. La persona que lo recibe puede ver tu retrato sin necesidad de crear una cuenta. Puedes revocar el enlace en cualquier momento desde tu historial de compartidos.

Usamos tus datos exclusivamente para ofrecerte el servicio: personalizar el tutor, generar tu perfil AURA y mejorar el sistema. Nunca vendemos datos a terceros ni los usamos para publicidad. Puedes consultar los detalles en nuestra política de privacidad.

Sí. Canal Estudios cumple el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable (LOPDGDD). Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de tus datos. Para ejercerlos, contacta con nosotros en la dirección indicada en la política de privacidad.

Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos en cualquier momento, incluso si cancelas la suscripción. Los datos se conservan durante el periodo legalmente exigible y se eliminan pasado ese plazo. Contacta con nosotros para iniciar el proceso de eliminación.

No usamos tus conversaciones para entrenar modelos de IA externos. El procesamiento de las conversaciones se realiza con los proveedores de IA indicados en la política de privacidad, bajo contratos de procesamiento de datos que prohíben el uso de tus datos para sus propios fines.

Prueba primero a recargar la página (F5 o Ctrl+R). Si el problema persiste, comprueba tu conexión a internet. Si el tutor de voz (Idiomas) no funciona, asegúrate de que el navegador tiene permiso para usar el micrófono. Si nada de esto funciona, escríbenos indicando el tutor que usas y el error que ves.

Canal Estudios funciona en todos los navegadores modernos: Chrome, Firefox, Safari y Edge. El módulo de voz de Idiomas requiere Chrome o Edge para la mejor experiencia. Funciona en ordenador, tablet y móvil.

En la página de acceso, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" e introduce tu email. Recibirás un enlace de recuperación en pocos minutos. Si no lo recibes, revisa la carpeta de spam.