RA8 de Implantación de Sistemas Operativos · ASIR

Implanta software específico con estructura cliente/servidor dando respuesta a los requisitos funcionales.

Contenido verificado asociado a este RA

Instalación y Configuración de Software Cliente/Servidor

Esta unidad cubre los fundamentos de la instalación de software específico en entornos cliente/servidor, siguiendo la documentación técnica. Se exploran las mejores prácticas para asegurar una implementación exitosa y funcional.

Automatización de Instalaciones y Gestión de Actualizaciones

Esta unidad se centra en la automatización de instalaciones de software y la gestión eficiente de actualizaciones. Se aborda la configuración de servidores de actualizaciones para mantener el software al día y asegurar la seguridad.

Resolución de Incidencias y Asistencia Técnica Remota

Esta unidad aborda la planificación y ejecución de protocolos para la resolución de incidencias en sistemas cliente/servidor. También cubre la provisión de asistencia técnica remota y la documentación de todo el proceso.

Documentación y Creación de Guías para Usuarios

Esta unidad se centra en la importancia de la documentación técnica y la creación de guías visuales y manuales para instruir a los usuarios. Se enfatiza la elaboración de materiales claros y efectivos para facilitar el uso de sistemas y aplicaciones.

Conceptos clave

Cliente/ServidorDocumentación técnicaRequisitos de sistemaPuertos de redServicios de directorioInstalación desatendidaArchivos de respuestaServidor de actualizaciones (WSUS, repositorios)Políticas de actualizaciónAutomatizaciónProtocolos de actuaciónResolución de incidenciasAsistencia técnica remotaHerramientas de diagnósticoDocumentación de incidenciasGuías visualesManuales de usuarioDocumentación de tareas

Errores que conviene evitar

Ignorar los requisitos mínimos del sistema
No verificar la compatibilidad de versiones
Omitir pasos de la documentación de instalación
No configurar correctamente los permisos de usuario
No probar las instalaciones desatendidas antes del despliegue masivo
No configurar correctamente las políticas de actualización
Olvidar sincronizar el servidor de actualizaciones con los proveedores
No considerar el impacto de las actualizaciones en las aplicaciones críticas

Qué se evalúa en este RA

CE a

Se ha instalado software específico según la documentación técnica.

CE b

Se han realizado instalaciones desatendidas.

CE c

Se ha configurado y utilizado un servidor de actualizaciones.

CE d

Se han planificado protocolos de actuación para resolver incidencias.

CE e

Se han seguido los protocolos de actuación para resolver incidencias.

CE f

Se ha dado asistencia técnica a través de la red documentando las incidencias.

CE g

Se han elaborado guías visuales y manuales para instruir en el uso de sistemas operativos o aplicaciones.

CE h

Se han documentado las tareas realizadas.