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Introducción a los sistemas de gestión empresarial: ERP, CRM y sus ventajas
Esta unidad presenta los sistemas de gestión empresarial y, especialmente, los sistemas ERP, relacionándolos con otras soluciones como los CRM. Se estudian sus principales ventajas, sus módulos habituales y los criterios básicos para comparar aplicaciones empresariales. El aprendizaje principal se vincula al reconocimiento razonado de las ventajas de los sistemas de gestión y planificación de recursos empresariales, correspondiente al CE a [3532]. La comparación de productos y el caso práctico se incorporan como apoyo didáctico y no como requisitos curriculares adicionales.
Instalación, configuración y adaptación básica de un ERP de código abierto
Esta unidad presenta una práctica de instalación y configuración inicial de una aplicación de gestión empresarial de código abierto, tomando Odoo Community como ejemplo técnico. Se prepara un entorno de laboratorio, se instala la aplicación y su base de datos, se configura la empresa y el usuario administrador, y se realizan adaptaciones básicas mediante módulos, parámetros, usuarios y permisos. La unidad contribuye principalmente al CE c, relativo a la instalación de aplicaciones de gestión empresarial, y al CE d, relativo a su configuración y adaptación. Las decisiones técnicas descritas son ejemplos de trabajo práctico y no requisitos curriculares adicionales.
Gestión de Seguridad y Acceso a la Información
Esta unidad aborda la importancia de la seguridad en los sistemas de gestión empresarial, cubriendo la configuración de roles de usuario, permisos y políticas de acceso para proteger la información sensible. Se enfatiza la verificación de la seguridad implementada.
Generación y validación de informes y extracción de información en sistemas ERP
Esta unidad aborda la generación de informes y la extracción de información en sistemas empresariales de gestión. Se trabajará con informes predefinidos y, cuando la aplicación lo permita, con informes personalizados y exportaciones para análisis o intercambio con otros sistemas. El uso de formatos como CSV, Excel, XML o JSON, así como de consultas a bases de datos, se tratará como conocimiento técnico dependiente de la aplicación, la configuración y los permisos disponibles. La actividad se centrará en obtener resultados coherentes, comprobar su integridad y documentar el procedimiento realizado.
Integración con aplicaciones ofimáticas, asistencia y documentación de explotación
Esta unidad desarrolla principalmente el CE g del RA7 mediante tareas de integración entre un sistema empresarial de gestión y aplicaciones ofimáticas. Se practican la exportación e importación de datos, la generación de documentos mediante plantillas y la comprobación de resultados. Como trabajo complementario, se aborda la asistencia y resolución de incidencias, relacionada con el CE i, y la elaboración de documentos de explotación, relacionada con el CE j. Las herramientas concretas, como Microsoft Office o LibreOffice, se proponen únicamente como ejemplos técnicos y no como requisitos curriculares específicos.
Conceptos clave
ERPCRMSistema de gestión empresarialPlanificación de recursos empresarialesIntegración de procesosCentralización de la informaciónAutomatización de tareasTrazabilidadEscalabilidadMódulos de negocioSaaSLicenciamientoDespliegue localCalidad de datosVentajas operativasERP y sistema de gestión empresarialAplicación de código abiertoArquitectura de aplicación y base de datos
Errores que conviene evitar
- Confundir un ERP con un programa contable aislado.
- Confundir ERP y CRM o considerar que todo CRM es un ERP.
- Suponer que la implantación garantiza automáticamente eficiencia.
- No valorar la escalabilidad.
- Subestimar la complejidad de implantación, migración y formación.
- Elegir una solución sin analizar las necesidades de la empresa.
- Ignorar la calidad y duplicidad de los datos.
- Generalizar las características de una marca sin comprobar edición, versión y módulos.