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Interpretación de Órdenes de Trabajo y Planificación de la Instalación
Esta unidad aborda la comprensión de las órdenes de trabajo y la planificación detallada de las tareas de instalación de sistemas operativos y aplicaciones, asegurando la alineación con las necesidades del cliente y los procedimientos de la empresa.
Instalación del Sistema Operativo y de Aplicaciones: Preparación, Ejecución y Puesta en Marcha
Esta unidad desarrolla el proceso completo exigido por el CE b (13201): preparación previa del equipo (copia de seguridad y particionado, vinculados al CE f), instalación del sistema operativo y, de forma explícita, la instalación de las aplicaciones necesarias para dejar el equipo operativo según los requerimientos del cliente.
Instalación del Sistema Operativo y de las Aplicaciones en un Puesto de Trabajo Real
Esta unidad trabaja el CE 13201: realizar las operaciones de instalación del sistema operativo y de las aplicaciones requeridas por el cliente, dentro del contexto de una orden de trabajo real en el centro de prácticas. Se describe el proceso completo desde la preparación del medio de instalación hasta la puesta en marcha de las aplicaciones, dejando la configuración avanzada del sistema (red, políticas, cuentas) como contenido relacionado con el CE 13202, que se trabaja en otra unidad.
Verificación del Funcionamiento y Documentación del Proceso
Esta unidad cubre la verificación exhaustiva del funcionamiento del equipo tras la instalación y la cumplimentación de la documentación técnica y de entrega, asegurando la calidad del servicio y el registro adecuado de la intervención.
Conceptos clave
Orden de trabajo (OT)Requisitos funcionales y no funcionalesCompatibilidad de hardware/softwarePlan de trabajoComunicación con el clienteCopia de seguridad y verificaciónRestauración segura de datosParticionado de disco (MBR/GPT)Modo de arranque BIOS/UEFIMedios de instalación booteablesInstalación limpia vs actualizaciónDrivers del fabricanteInstalación de aplicacionesInstalación silenciosaGestores de paquetesMedio de instalación (USB booteable, imagen ISO)Instalación limpia vs. instalación con conservación de datosParticionado de disco y sistema de archivos
Errores que conviene evitar
- No verificar la compatibilidad del hardware con el SO/aplicaciones solicitadas: Causa: Asumir que todo es compatible o no revisar las especificaciones. Corrección: Siempre consultar las especificaciones técnicas del fabricante y los requisitos del software antes de iniciar.
- No aclarar dudas con el cliente sobre la OT: Causa: Miedo a molestar al cliente o falta de proactividad. Corrección: Considerar la comunicación como parte esencial del proceso para asegurar la satisfacción y evitar retrabajos.
- Omitir o no verificar la copia de seguridad: Causa: prisa o subestimación del riesgo. Corrección: protocolo obligatorio de backup y comprobación de legibilidad antes de tocar el disco.
- Seleccionar la partición equivocada al instalar: Causa: falta de atención o desconocimiento del esquema de particiones. Corrección: planificar el particionado y confirmar visualmente la partición de destino antes de formatear.
- No instalar drivers específicos del fabricante: Causa: confiar solo en los genéricos del SO. Corrección: descargar siempre los drivers actualizados del fabricante del equipo.
- Dar por terminada la intervención sin instalar ni comprobar las aplicaciones que el cliente necesita: Causa: centrarse solo en el SO y olvidar la segunda parte del CE b. Corrección: elaborar una checklist de aplicaciones requeridas y abrir cada una tras instalarla para confirmar que funciona.
- Elegir instalación limpia cuando la orden de trabajo exige conservar datos existentes: Causa: no leer con atención la orden de trabajo. Corrección: confirmar siempre con el responsable si el equipo contiene datos a preservar antes de particionar o formatear.
- Instalar una aplicación incompatible con la arquitectura o versión del sistema operativo: Causa: no comprobar los requisitos del software antes de instalarlo. Corrección: verificar en la documentación del fabricante la compatibilidad exacta antes de proceder.